مشاوران امین پایتخت

مشاوران امین پایتخت پیشرو در خدمات ثبت و تغییرات شرکت، رتبه بندی شرکت ها و خدمات بین المللی

مشاوران امین پایتخت

مشاوران امین پایتخت پیشرو در خدمات ثبت و تغییرات شرکت، رتبه بندی شرکت ها و خدمات بین المللی

مشاوران امین پایتخت با بهره گیری از بیش از 15 سال تجربه و کادری مجرب و متخصص مفتخر است تا خدمات خود را در زمینه های ثبت و تغییرات شرکت، اخذ رتبه های انفورماتیک، پیمانکاران، مشاوران، انبوه سازان و طرح و ساخت، خدمات مالی، مالیاتی، حسابداری و حسابرسی و خدمات ثبت شرکت در خارج از کشور و اخذ اقامت کشور های اروپایی، در سطوح بسیار حرفه ای و تخصصی به مشتریان محترم ارائه می نماید.

فرم جذب مهندس آنلاین -شماوران امین پایتخت

امیر حسام صادقپور | جمعه, ۱۰ مهر ۱۳۹۴، ۱۱:۲۰ ق.ظ

جهت تکمیل فرم جذب مهندس آنلاین به سایت شرکت مراجعه و نسبت به تکمیل فرم اقدام نمایید.
نشانی اینترنتی شرکت :

تلفن تماس:
021-88938101
021-88938102
  • امیر حسام صادقپور

رتبه بندی تخصصی شرکت ها -مشاوران امین پایتخت

امیر حسام صادقپور | يكشنبه, ۵ مهر ۱۳۹۴، ۱۱:۳۴ ق.ظ

مشاوران امین پایتخت


مشاوران امین پایتخت
مشخصات آگهی دهنده
کد آگهی 778004948
بازدید 8
تاریخ ثبت 1394/04/15
نام مشاوران امین پایتخت
تلفن 88935070
موبایل
استان تهران
شهر تهران
آدرس خ ولیعصر- روبروی پمپ بنزین زرتشت- خ نوربخش- پلاک 12- طبقه 2 شرقی
  

با بیش از 17 سال تجربه و نامی آشنا و معتبر
شعار ما : سوابق ما ، تخصص ما ، شرکت های که از خدمات تخصصی ما بهره گرفته اند موئد این کلام هستند .
-ارائه خدمات ثبت شرکت ها، تغییرات، علائم، ثبت در مناطق آزاد -ثبت تعاونی
-ثبت شرکت -اخذ اقامت-افتتاح حساب جاری بانکی-انجام کلیه امور مربوط به ثبت و تاسیس شرکت در ترکیه و قبرس
-ارائه خدمات رتبه بندی تخصصی در امور پیمانکاران و ارتقای رتبه های 1.2.3.4
- ارائه خدمات بندی تخصصی مشاوران و ارتقای آن
-رتبه های طرح و ساخت صنعتی و غیر صنعتی
-ارائه خدمات مشاوره حقوقی
-ارائه خدمات حسابداری و حسابرسی ، مالیاتی توسط حسابدار رسمی
-تشکیل پرونده مالیاتی ، تهیه و تنظیم اظهارنامه مالیاتی ، ارزش افزوده و پیگیری امور مربوطه در سازمان امور مالیاتی
-خرید و فروش و واگذاری سهام شرکتهای دارای صلاحیت در پیمانکاران و مشاوران
-تامین و معرفی افراد امتیازآور جهت شرکت های پیمانکار، مهندسین مشاور، طرح و ساخت ، انفورماتیک
-

  • امیر حسام صادقپور

آگهی مشاوران امین پایتخت در روزنامه فرصت امروز

امیر حسام صادقپور | چهارشنبه, ۲۵ شهریور ۱۳۹۴، ۱۱:۳۳ ق.ظ

http://forsatnet.ir/nama/legal/%D9%85%D8%B4%D8%A7%D9%88%D8%B1%D8%A7%D9%86-%D8%A7%D9%85%DB%8C%D9%86-%D9%BE%D8%A7%DB%8C%D8%AA%D8%AE%D8%AA.html


مشاوران امین پایتخت

تلفن : 88935070
شهر : تهران
استان : تهران
آدرس : خ ولی عصر-روبروی پمپ بنزین زرتشت- خ نور بخش- پ 12 طبقه 2 شرقی
داده‌های نقشه ©2015 Google

اطلاعات ثبتی شرکت

نوع شرکت : مسئولیت محدود
  • امیر حسام صادقپور

جذب مهندسین با سابقه -مشاوران امین پایتخت

امیر حسام صادقپور | چهارشنبه, ۲۵ شهریور ۱۳۹۴، ۱۰:۳۱ ق.ظ

جذب مهندسین با سابقه







شرکت مشاوران امین پایتخت برای تامین نیروی مهندس و امتیاز آور شرکت های متقاضی اخذ رتبه، اقدام به جذب مهندسین با سابقه در تمامی رشته ها کرده است.

مهندسین گرامی می توانند از طریق فرم جذب آنلاین مهندس اطلاعات مورد نظر را وارد کرده تا در صورت نیاز، کارشناسان شرکت با آنها تماس گرفته و اقدام به جذب آن ها کنند.

همچنین شرکت های متقاضی اخذ رتبه می توانند با ما تماس بگیرند و نیاز خود را اعلام کنند تا کارشناسان شرکت در اصرع وقت نیروی مهندس آن ها را تامین کنند.                                                                                                                                                                                                                           

تلفن تماس واحد جذب مهندسین:
021-88938101
021-88938102
  • امیر حسام صادقپور

ثبت شرکت سهامی خاص -مشاوران امین پایتخت

امیر حسام صادقپور | شنبه, ۱۴ شهریور ۱۳۹۴، ۰۱:۲۸ ب.ظ

شرکت سهامی خاص (به انگلیسی: Privately held company)‏ نوعی شرکت سهامی است که سهام آن قابل داد و ستد در بورس اوراق بهادار نیست ولی توسط مردم به راحتی قابل معامله است. هنگام تشکیل چنین شرکتی باید تمام سرمایه آن در موقع تأسیس توسط مؤسسان تأمین و بخشی از سرمایه در بانک سپرده‌گذاری شده باشد. در شرکت‌های سهامی خاص، همانند شرکت با مسئولیت محدود و بر خلاف شرکت تضامنی، مسئولیت هر یک از سهامداران در مورد بدهی‌های شرکت محدود به مبلغ سرمایه‌گذاری شده در شرکت است و در صورت عدم کفایت مجبور نیستد اموال شخصی خود را در این را مصرف نمایند. در ایران تفاوت شرکت‌های سهامی خاص با شرکت با مسئولیت محدود این است که شرکت با حداقل سه نفر سهامدار قابل تشکیل است و سهام نیز بدون نیاز به ثبت در دفتر اسناد رسمی قابل نقل و انتقال هستند و در شرکت مسئولیت محدود سرمایه به صورت اعلامی می‌باشد و هر چقدر که اعلام شود احتیاجی به واریز به حساب شرکت ندارد ولی در شرکت سهامی خاص الزاما ۳۵% مبلغ اعلامی می‌بایست به صورت نقد به حساب شرکت واریز گردد و ۶۵% در تعهد مابقی ظرف ۵ سال تادیه گردد.

برای ثبت شرکت سهامی خاص خود کافیست با متخصصان شرکت تماس بگیرید تا در کوتاه ترین زمان شرکت شما به ثبت برسد.

  • امیر حسام صادقپور

ثبت نمایندگی خارجی -مشاوران امین پایتخت

امیر حسام صادقپور | شنبه, ۱۴ شهریور ۱۳۹۴، ۰۱:۲۵ ب.ظ


ثبت نمایندگی خارجی

مدارک لازم جهت ثبت شعبه نمایندگی خارجی
1- اصل پاسپورت نماینده شرکت خارجی
2- امضاء وکیل ذیل وکالتنامه وکیل
3- کپی برابر اصل و اصل قرارداد نمایندگی با شرکت خارجی
4- اصل و کپی شناسنامه نماینده (شخص حقیقی) برابر اصل
5- آدرس محل سکونت نماینده و محل نمایندگی
6- ارائه سابقه فعالیت شخص متقاضی ثبت نمایندگی در زمینه امور پیشبینی شده در قرارداد نمایندگی.
7- کپی برابر اصل و اصل اساسنامه شرکت خارجی طرف نمایندگی آگهی تاسیس و آخرین تغییرات ثبت شده در مراجع ذیربط..
8- گزارش فعالیت های شرکت خارجی طرف نمایندگی و تبیین دلایل و ضرورت اخذ نمایندگی
9- آخرین گزارش مالی تائید شده شرکت خارجی
10- اظهارنامه ثبت شعبه شرکت خارجی
11- تصدیق مدارک ثبت شرکت خارجی در کنسولگری
12- اختیارنامه نماینده یا نمایندگان عمده شرکت خارجی
13- کلیه اسناد شرکت خارجی پس از تائید مرجع ذیربط (نظیر مرجع ثبت شرکتها) و تائید وزارت خارجه آن کشور بایستی به تائید سفارت یا نمایندگی جمهوری اسلامی ایران در آن کشور برسد و پس از ترجمه رسمی به فارسی و تائید اداره فنی دادگستری اصل و ترجمه آن به اداره ثبت شرکت ها ارائه گردد .

مدارک شرکت نماینده شرکت خارجی:
1- کپی برابر اصل قرارداد نمایندگی با شرکت خارجی
2- کپی برابر اصل اساسنامه شرکت متقاضی ثبت نمایندگی
3- روزنامه رسمی حاوی آگهی تاسیس شرکت
4- روزنامه رسمی آگهی آخرین تغییرات شده مخصوصا در مورد مدیران
5- ارائه سابقه فعالیت شخص حقوقی متقاضی ثبت نمایندگی در زمینه امور پیشبینی شده در قرارداد نمایندگی
6- اساسنامه شرکت خارجی طرف نمایندگی،آگهی تاسیسو آخرین تغییرات ثبت شده در مراجع ذیربط
7- گزارش فعالیت های شرکت خارجی طرف نمایندگی و تبیین دلایل و ضرورت اخذ نمایندگی
8- آخرین گزارشمالی تائید شده شرکت خارجی طرف نمایندگی که حسابرس تائید بکند.
9- اظهارنامه ثبت نمایندگی شرکت خارجی

شرایط اخذ نمایندگی خارجی
فعالان اقتصادی و نمایندگان شرکتهای خارجی که در کشور محل ثبت خود شرکت قانونی شناخته می شوند ، مشروط به عمل متقابل از سوی کشور متبوع می توانند در زمینه هایی که توسط دولت جمهوری اسلامی ایران تعیین می شود در چار چوب قوانین، ضوابط و مقررات کشور به ثبت شعبه نمایندگی خود اقدام کنند .
تبصره: آیین نامه اجرایی این قانون بنا به پیشنهاد وزارت امور اقتصادی ودارایی با هماهنگی سایر مراجع ذیربط به تصویب هیات وزیران خواهد رسید .

دستورالعمل ثبت شعبه یا نمایندگی شرکت های خارجی
1- شرکتهای خارجی که در کشور محل ثبت خود شرکت قانونی شناخته می شوند مشروط به عمل متقابل در کشور متبوع می توانند برای فعالیت در ایران در زمینه های زیر بر اساس مقررات این آیین نامه و سایر قوانین و مقررات مربوط نسبت به ثبت شعبه یا نمایندگی خود اقدام نمایند :
ارائه خدمات بعد از فروش کالاها یاخدمات شرکت خارجی .
انجام عملیات اجرایی قراردادهایی که بین اشخاص ایرانی شرکت خارجی منعقد می شود .
بررسی و زمینه سازی برای سرمایه گذاری شرکت خارجی در ایران .
همکاری با شرکتهای فنی ومهندسی ایرانی برای انجام کار در کشور های ثالث .
افزایش صادارات غیر نفتی جمهوری اسلام ایران .
ارائه خدمات فنی و مهندسی و انتقال دانش فنی و فناوری.
انجام فعالیت های که مجوز آن توسط دستگاه های دولتی که به طور قانونی مجاز به صدور مجوز هستند ، صادر می گردد از قبیل ارائه خدمات در زمینه های حمل و نقل ، بیمه و بازرسی کالا، بانکی، بازاریابی و غیره .

2- شعبه شرکت خارجی ، واحد محلی تابع شرکت اصلی است که مستقیما موضوع و وظایف شرکت اصلی را در محل انحام می دهد . فعالیت شعبه در محل، تحت نام و با مسئولیت شرکت اصلی خواهد بود .

3- شرکتهای خارجی متقاضی ثبت شعبه در ایران موظفند اطلاعات و مدارک زیر را به همراه درخواست خود به اداره کل ثبت شرکتهاو مالکیت صنعتی ارائه نماید :
اساسنامه شرکت ، آگهی تاسیس و آخرین تغییرات ثبت شده در مراجع ذیربط .
آخرین گزارش مالی تایید شده شرکت .
گزارش توجیهی حاوی اطلاعات مربوط به فعالیتهای شرکت و تبیین دلایل و ضرورت ثبت شعبه در ایران ، تعیین نوع و حدود اختیارات و محل فعالیت شعبه بر آورد نیروی انسانی ایرانی و خارجی مورد نیاز، و نحوه تامین منابع وجوه ارزی و ریالی برای اداره امور شعبه .

4- نماینده شرکت خارجی، شخص حقیقی و حقوقی است که بر اساس قرارداد نمایندگی، انجام بخشی از موضوع و وظایف شرکت طرف نمایندگی را در محل بر عهده گرفته است . نمایندگی شرکت خارجی نسبت به فعالیتهایی که تحت نمایندگی شرکت طرف نمایندگی در محل انجام می پذیرد مسئولیت خواهد داشت .

5- اشخاص حقیقی ایرانی یا اشخاص حقوقی که متقاضی ثبت نمایندگی شرکت خارجی در ایران هستند موظفند ترجمه فاسی اسناد و اصل مدارک و اطلاعات زیر را به همراه درخواست کتبی خود به اداره کل ثبت شرکتها و مالکیت صنعتی ارائه نمایند :
مدارک شناسایی شخص متقاضی : برای اشخاص حقیقی ، تصویر شناسنامه و نشانی اقامتگاه قانونی و برای اشخاص حقوقی ، اساسنامه شرکت و آگهی تاسیس و آخرین تغییرات ثبت شده آن نزد مراجع ذیربط.
ارائه سابقه فعالیت شخصی متقاضی ثبت نمایندگی در زمینه امور پیش بینی شده در قرارداد نمایندگی .
اساسنامه شرکت خارجی طرف نمایندگی آگهی تاسیس و آخرین تغییرات ثبت شده آن نزد مراجع ذیربط .
گزارش فعالیت های شرکت خارجی طرف نمایندگی و تبیین دلایل و ضرورت اخذ نمایندگی .
معرفی وزارتخانه ذیربط .

6- شعبه شرکتهای خارجی که نسبت به ثبت شعبه خود در ایران اقدم نموده و به فعالیت می پردازند موظفند هر سال گزارش سالانه شرکت اصلی مشتمل بر گزارش های مالی حسابرسی شده توسط حسابرسان مستقل مقیم در کشور متبوع را به دستگاه ذیربط ارائه نمایند .

7- کلیه اشخاص حقیقی و حقوقی مشمول این آیین نامه موظفند گزارش فعالیت شعبه یا نمایندگی در ایران را همراه با صورت های مالی حسابرسی شده خود ظرف مدت 4 ماه پس از پایان سال مالی به دستگاه های ذیربط ارسال دارند . حسابرسی مذکور تا زمانی که آیین نامه اجرایی تبصره 4 ماده واحده قانون استفاده از خدمات تخصصی و حرفه ای حسابداران ذیصلاح به عنوان حسابدار رسمی –مصوب 1372- اعلام نشده است . توسط سازمان حسابرسی و موسسات حسابرسی مورد قبول دستگاه ذیربط که شرکای آن افراد حقیقی تایید شده توسط اداره نظارت سازمان حسابرسی باشند ، انجام می گیرد .
8- اداره امور شعبه یا نمایندگی ثبت شده طبق این آیین نامه باید توسط یکی یا چند شخص حقیقی مقیم ایران انجام گیرد.

9- به منظور برخورداری شرکتهای خارجی از مزایای این آیین نامه و استمرار فعالیت آها شرکتهای خارجی که تا قبل از لازم الاجرا شدن این آیین نامه در ایران از طریق شعبه یا نمایندگی خود فعالیت می کرده اند مکلفند اطلاعات و مدارک موضوع مواد  3 و 5 این آیین نامه را به دستگاه های ذیربط ارائه داده و وضعیت خود را با آیین نامه تطبیق دهند .

  • امیر حسام صادقپور

خدمات ارزش افزوده -مشاوران امین پایتخت

امیر حسام صادقپور | شنبه, ۱۴ شهریور ۱۳۹۴، ۰۱:۰۲ ب.ظ

مالیات بر ارزش افزوده عبارتست از نوعی مالیات غیرمستقیم برمصرف که بطور غیرانباشته برکلیه مراحل تولید وتوزیع خصوصی کالا و خدمات تعلق می گیرد.
مالیات بر ارزش افزوده – نسبت به سایر مالیاتهاى مرسوم – یک مالیات جدید است. گسترش این سیستم، یکى ازمهمترین توسعه هاى مالیاتى و بى شک یکى از جدال برانگیزترین مباحث اواخر قرن بیستم است. این سیستم مالیاتى باتلاش اقتصاددانان براى رفع یا کاهش اختلال و نارسایى هاى مالیاتى سنتى و همچنین افزایش درآمد دولت شکل گرفت.
مالیات بر ارزش افزوده یک نوع مالیات بر فروش چند مرحله اى است که خرید کالاها و خدمات واسطه اى را از پرداخت مالیات معاف مى کند. در واقع یک اعتبار مالیاتى براى خریدهاى واسطه اى بنگاه هاى اقتصادى در نظر گرفته مى شود که باعث از بین رفتن پدیده مالیات بندى مضاعف مى شود بنابراین عوامل اقتصادى براى هر ارزش ایجاد شده فقط یک بار مالیات مى پردازند.

مدارک مورد نیاز جهت تشکیل پرونده مالیات بر ارزش افزوده:
– تصویر گواهی ثبت نام سازمان امور مالیاتی(شماره اقتصادی جدید)
– تصویر آگهی ثبت روزنامه رسمی
– تصویر آگهی آخرین تغییرات روزنامه رسمی
– تصویر آخرین قبض تلفن محل فعالیت
– تصویر کارت بازرگانی شخص حقوقی
– تصویر پروانه/مجوز فعالیت
– تصویر معرفی نامه یا وکالت نامه نماینده قانونی شرکت

جهت کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.

  • امیر حسام صادقپور

خدمات حسابداری -مشاوران امین پایتخت

امیر حسام صادقپور | شنبه, ۱۴ شهریور ۱۳۹۴، ۱۲:۵۴ ب.ظ

انجام کلیه امور حسابداری ، حسابرسی ،مالیاتی ، شرکتها و موسسات (بازرگانی ، خدماتی ، پیمانکاری ، تولیدی )  و تهیه انواع گزارشات مالی متناسب با وضعیت کاری  و سیاست های داخلی شرکت ها در تهران کلیه استانها .
ثبت سند حسابداری (جاری- معوقه – بهم ریخته) ، به روز رسانی حسابها و حل اختلاف مابین شرکا .
تهیه و تنظیم اظهارنامه مالیاتی و همچنین تکمیل اظهارنامه های ارزش افزوده .
تحریر دفاتر قانونی طبق آیین‌‌نامه تحریر دفاتر و مورد تایید سازمان مربوطه .
تهیه و تنظیم لیست های مالیات تکلیفی ، بیمه ، مالیات حقوق ، مالیات اجاره و …    .
حسابداری پیمانکاری وتنظیم صورت وضعیت پروژه های عمرانی .
اعزام نیروی های متخصص حسابداری از حسابدار تا مدیر و مشاور مالی و مالیاتی با سوابق مفید به سراسر کشور و نظارت و کنترل مستمر نیروهای اعزامی به شرکتها و موسسات .
تهیه آیین‌نامه‌ها و دستورالعملهای مالی و کنترل داخلی و بهینه سازی سیستمهای مالی و تهیه سایر گزارشات مالی و محاسباتی خاص .
حسابداری پیمانکاری وتنظیم صورت وضعیت پروژه های عمرانی .
حسابداری صنعتی و محاسبه قیمت تمام شده .
تهیه صورتهای مالی اشخاص حقیقی و حقوقی وصورتهای مالی تلفیقی گروه شرکتها طبق ضوابط و استانداردهای مالی و تهیه صورتهای مالی از روی اسناد و مدارک ناقص .
طراحی کدینگ اصولی در سطوح مختلف سیستم های مکانیزه و اصلاح کدینگ نا مناسب .
ارائه خدمات مشاوره ای در امور مالیاتی – بیمه- بانکی و تهیه لوایح و دفاعیه های مالیاتی و حضور در هیات های حل اختلاف مالیاتی .
اجرای عملیات اصلاح حساب و بستن حساب ها و رفع اختلاف حساب با سایر شرکتها .
آموزش حسابداری- حسابرسی کاربردی به پرسنل مالی شرکتها و موسسات .

برای اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.

  • امیر حسام صادقپور

روش اجرایی مطابق الزامات استاندارد ایزو 10013

امیر حسام صادقپور | پنجشنبه, ۲۸ اسفند ۱۳۹۳، ۱۲:۴۵ ب.ظ


1- معرفی استاندارد ایزو 10013

این استاندارد با عنوان "راهنمایی های برای تهیه مستندات سیستم مدیریت کیفیت" راهنمایی هایی برای تهیه و برقرار نگه داشتن مستندات موردنیاز برای ایجاد اطمینان از سیستم مدیریت کیفیت اثربخش که متناسب با نیازهای خاص سازمان نیز باشد، ارایه می دهد. استفاده از این راهنمای یه ایجاد یک سیستم مدون همان گونه که در استاندارد سیستم مدیریت کیفیت مورد کاربرد الزام شده است، کمک می نماید.

راهنمایی های ارایه شده در این استاندارد، علاوه بر سیستم مدیریت کیفیت بر طبق استانداردهای خانواده ایزو 9000 می تواند برای مدون کردن سایر سیستم های مدیریت از قبیل سیستم های مدیریت زیست محیطی و سیستم های مدیریت ایمنی نیز به کار رود.



2- مستندات سیستم مدیریت کیفیت

استاندارد ایزو 10013 بیان می دارد که آرایش مستندات سیستم مدیریت کیفیت نوعاً از فرآیندهای سازمان یا از ساختار استاندارد کیفیت مورد کاربرد یا ترکیبی از آنها پیروی می نماید. ترتیبات دیگری که نیازهای سازمان را برآورده نماید نیز می تواند مورد استفاده قرار گیرد.

ساختار مستندات مورد استفاده در سیستم مدیریت کیفیت می تواند به صورت سلسله مراتبی توصیف گردد. چنین ساختاری نگهداری، درک و توزیع مستندات را تسهیل می نماید. ایجاد سلسله مراتب به شرایط سازمان وابسته می باشد.

گستردگی مستندات سیستم مدیریت کیفیت از سازمانی به سازمان دیگر بر حسب موارد زیر می تواند متفاوت باشد:

الف- اندازه سازمان و نوع فعالیت های  آن

ب- پیچیدگی فرآیندها و تعامل آ نها، و

پ- شایستگی کارکنان.

این استاندارد مستندات سیستم مدیریت کیفیت را شامل موارد زیر می داند:

الف- خط مشی کیفیت و اهداف آن،

ب- نظامنامه کیفیت،

پ- روش های اجرایی مدون،

ت- دستورالعمل های کاری،

ث- فرم ها،

ج- طرح های کیفیت،

چ- مشخصات،

ح- مدارک برون سازمانی و

خ- سوابق.

استاندارد ایزو 10013 تولید مستندات سیستم مدیریت کیفیت را بر روی هر نوع رسانه ای نظیر نسخ کاغذی یا رسانه الکترونیکی مجاز می داند و برخی از مزایای استفاده از رسانه های الکترونیکی را به شرح زیر فهرست می نماید:

الف- کارکنان ذیربط همواره به اطلاعات روزآمد یکسان دسترسی دارند،

ب- دسترسی و اعمال تغییرات در آنها به سادگی انجام می گیرد و تحت کنترل قرار دارد،

پ- توزیع آ نها بلافاصله صورت گرفته و به سادگی تحت کنترل است، ضمن آنکه گزینه چاپ نسخ کاغذی نیز وجود دارد،

ت- امکان دسترسی به مدارک از مکان های دور وجود دارد، و

ث- پس گرفتن مدارک منسو خ شده ساده و اثربخش است.



3- روش های اجرایی مدون

همان طور که بیان شد یکی از انواع مستندات سیستم مدیریت کیفیت که در استانداردهای خانواده ایزو 9001 به آن استناد شده است روش اجرایی مدون است. استاندارد ایزو 9000 روش اجرایی را "راه مشخص برای انجام یک فعالیت یا یک فرآیند" تعریف می نماید که می تواند مدون یا باشد یا نباشد و می گوید هر گاه هر گاه روش اجرایی به صورت مدون باشد، غالبا اصطلاح "روش اجرایی مدون" یا " روش اجرایی مکتوب" برای آن استفاده می شود. استاندارد ایزو 10013 ویژگی های یک روش اجرایی مدون را به صورت زیر تشریح می نماید.

یادآوری1: تجارب اینجانب در طراحی و تولید روش های اجرایی سازمان های مختلف در ادامه این مقاله با علامت ® مشخص شده است.

یادآوری2: در این مقاله بجای روش اجرایی مدون از واژه خطوط راهنمای فرآیند استفاده می نمایم. در ادامه مقاله هر کجا به عبارت خطوط راهنمای فرآیند اشاره شد منظور همان روش اجرایی است.



3-1- ساختار و شکل

ساختار و شکل روش های اجرایی مدون (نسخ کاغذی یا رسانه های الکترونیکی) بایستی به صورت متن، نمودارهای گردش کار، جداول یا ترکیبی از آ نها و یا هر روش دیگری که متناسب با نیازهای سازمان باشد، توسط سازمان مشخص شود. روش های اجرایی مدون بایستی شامل اطلاعات ضروری بوده و دارای شناسه منحصر به فرد باشد.

®: توصیه می گردد از نمودارهای گرش کار برای توصیف فرآیندهای سازمان و تدوین خطوط راهنمای فرآیند استفاده گردد. نرم افزار Visio از مجموعه نرم افزار های MicroSoft Office یکی از بهترین نرم افزارها برای تولید نمودارهای گردش کار است. نوع مورد استفاده در نرم افزار یاد شده برای تولید نقشه فرآیندها تحت عنوان Cross Functional Flowchart می باشد.

در روش های اجرایی می توان به دستورالعمل های کاری که نحوه واقعی انجام یک فعالیت را شرح می دهند، ارجاع داد. روش های اجرایی مدون معمولاً فعالیت هایی را شرح می دهند که مربوط به امور مختلف است در حالی که دستورالعمل های کاری عموماً مربوط به کارهایی است که برای انجام یک وظیفه صورت می گیرد.



3-2- مندرجات

3-2-1- عنوان

عنوان بایستی به روشنی روش اجرایی را مشخص کند.

®: مثال "خطوط راهنمای فرآیند خرید کالاهای جزیی"



3-2-2- مقصود

مقصود از روش اجرایی مدون بایستی بیان شود.

®: مثال "تشریح نحوه خرید کالاهای جزیی با قیمت زیر یک میلیون تومان"



3-2-3- دامنه کاربرد

دامنه کاربرد روش اجرایی مدون بایستی حوزه هایی که قرار است پوشش داده شوند و حوزه هایی که قرار نیست پوشش داده شوند را مشخص نماید.

®: مثال "خرید تمامی کالاهای جزیی سازمان با قیمت کمتر از یک میلیون تومان با کاربری مصرفی یا اموالی"



3-2-4- مسئولیت و اختیار

مسئولیت و اختیار افراد ویا بخش های سازمانی و همچنین ارتباط میان آنها که به فعالیت ها و فرآیندهای مشروح در روش اجرایی مربوط می شود، بایستی مشخص گردد. این موارد بایستی در روش اجرایی به هر صورتی که برای واضح بودن مناسب باشد با نمودارهای گردش کار یا متن های توصیفی شرح داده شوند.

®: با توجه به اینکه خطوط راهنمای فرآیند تشریح کننده نحوه گردش کار فرآیند در سازمان می باشد که فعالیت های متعددی را بین قسمت های مختلف سازمان تشریح می نماید توصیه می گردد در قسمت مسئولیت و اختیار حتما صاحب فرآیند مشخص گردد تا در مواقع مورد نیاز بتوان نقاط قوت و ضعف فرآیند را با صاحب فرآیند در میان گذاشت.

®: از آنجا که مسئولیت ها و اختیارات افراد مختلف تاثیر گذار در یک فرآیند باید با سمت های سازمانی آنها سازگاری داشته باشد توصیه می گردد در خطوط راهنمای فرآیندها بجای بیان عناونین بخش ها و یا نامبردن از افراد به سمت های سازمانی آنها اشاره کرد.



3-2-5- شرح فعالیت ها

میزان جزییات مندرج در روش اجرایی معمولاً می تواند بر حسب پیچیدگی فعالیت ها، روش های مورد استفاده، سطح مهارتها و آموزش لازم برای افرادی که فعالیت ها را انجام می دهند، متفاوت باشد. جدا از میزان جزییات، موارد زیر هر جا که کاربرد داشته باشند بایستی در تهیه روش های اجرایی مدنظر قرار گیرند.

الف- مشخص کردن نیازهای سازمان، مشتریان و تامین کنندگان آن،

ب- تشریح فرآیندها به صورت متن و یا نمودارهای گردش کار مرتبط با فعالیت های مورد نیاز،

پ- تعیین این که چه کاری بایستی انجام گیرد، توسط چه شخصی یا کدام واحد سازمانی و چرا، چه موقع، کجا و چگونه؟

ت- تشریح کنترل فرآیندها و کنترل های مربوط به فعالیت های مشخص شده،

ث- مشخص کردن منابع مورد نیاز برای انجام فعالیت ها (ازنظر کارکنان، آموزش، تجهیزات و مواد)،

ج- مشخص کردن مستندات مناسب مربوط به فعالیت های مورد نیاز،

چ- تعیین درونداد و برونداد فرآیند، و

ح- تعیین اندازه گیری هایی که بایستی انجام گیرد.

سازمان می تواند تصمیم بگیرد که برخی از اطلاعات فوق برای در نظر گرفته شدن در یک دستورالعمل کاری مناسب تر است.



3-2-6- سوابق

سوابق مربوط به فعالیت های شرح داده شده در روش اجرایی مدون بایستی در همین بخش از روش اجرایی مدون یا در سایر بخش های مرتبط تعریف شوند. فرم هایی که برای این سوابق بایستی استفاده شود بایستی برحسب کاربرد در متن روش اجرایی مشخص گردند. روش مورد استفاده برای تکمیل، بایگانی و حفظ سوابق نیز بایستی مشخص شود.



3-2-7- پیوست ها

پیوست های حاوی اطلاعات پشتیبانی کننده روش اجرایی مدون از قبیل جداول، نمودارها، نمودارهای جریان و فرم ها می تواند در روش اجرایی مدون گنجانده شود.



3-3- بازنگری، تصویب و تجدید نظر

شواهد بازنگری، تصویب، وضعیت و تاریخ تجدیدنظر روش های اجرایی بایستی مشخص شود.



3-4- مشخص کردن تغییرات

در مواردی که امکا ن پذیر باشد، ماهیت تغییرات بایستی در همان مدرک یا ضمایم مناسب مشخص گردد.



4- روش تدوین خطوط راهنمای فرآیند

®: با در نظر گرفتن توصیه های استاندارد ایزو 10013 و تجارب بدست آمده، گام های لازم برای تدوین خطوط راهنمای فرآیند یک سازمان فرضی به شرح زیر تشریح می  گردد.

1- فرآیندهای مختلف سازمان را شناسایی نمایید.

2- گردش کار وضعیت موجود فرآیندهای شناسایی شده سازمان را از طریق مشاهده فعالیت ها، مصاحبه با دست اندرکاران و مطالعه مستندات و سوابق موجود مشخص نمایید.

3- با استفاده از نرم افزار Visio نمودار گردش کار فرآیند را ترسیم نمایید. در این رابطه و به  منظور  جلوگیری از دوباره کاری به توصیه های زیر عمل کنید:

الف- واحدهای سازمانی که فرآیند در آنها گردش دارد را مشخص و برای هر کدام یک ستون در نمودار گردش کار اختصاص دهید. هر ستون باید نمایانگر محل انجام بخشی از فرآیند بوده و از ایجاد ستون های تکراری پرهیز نمایید.

ب- فعالیت های مرتبط با هر قسمت را مشخص و در جعبه فعالیت ها، زیر قسمت مرتبط نمایش دهید.

یادآوری: به منظور پرهیز از دشواری ترسیم و فهم نمودار گردش کار توصیه می گردد همواره جریان مثبت فعالیت ها را در نظر داشته و بدون استفاده از جعبه های تصمیم گیری یا دیگر موارد مشابه، نمودار گردش کار فرآیند ترسیم گردد.

پ- ارتباط بین فعالیت های مختلف در قسمت های مرتبط را با خطوط ارتباطی مناسب ترسیم نمایید.

®: شکل زیر حاصل انجام گام های برشمرده است که تنها به عنوان یک نمونه ارایه گردیده است:






4- نقشه فرآیند ترسیم شده را به تایید صاحب فرآیند و دیگر عوامل تاثیر گذار در فرآیند برسانید.

5- برای هر یک از فعالیت های فرآیند تایید شده، شرح الزامات سازمانی را تدوین نمایید. بدین منظور می توانید از جدول پیشنهادی زیر که با مثالی تکمیل شده است، استفاده کنید.



ردیف


عنوان فعالیت


مسئول انجام


شرح الزامات فعالیت

1


صدور درخواست خرید


انباردار


1-1- تکمیل درخواست خرید طی فرم شماره (7501-ف)



یادآوری: بسیار مهم است هنگام تشریح الزامات فعالیت ها، به سایر مستندات مرتبط با فرآیند مانند دستورالعمل ها و فرم های مربوطه ارجاع لازم داده شود.

6- مجددا نقشه فرآیند و جدول شرح الزامات فرآیند را برای تایید صاحب فرآیند و سایر دست اندرکاران ارسال نمایید.

7- اکنون شما موفق شده اید بخش های عمده خطوط راهنمای یک فرآیند را تدوین نمایید و برای تکمیل آن می توانید مطابق توصیه های استاندارد ایزو 10013 عمل نمایید.



نقشه برداری فرایند  (برای مطالعه بیشتر)


نقشه برداری فرآیند به معنی استفاده از نمادهای گرافیکی برای نمایش فرآیند می‌باشد. در سازمان ها از گذشته برای تهیه سیستم‌های نرم افزاری نقشه‌برداری فرآیند مطرح بوده است، ولی پس از ظهور نظریه مهندسی سازمان رنگ تازه‌ای یافت. بدین ترتیب روش های مختلفی برای ترسیم فرآیند به همراه نرم‌افزارهایی برای پشتیبانی از روش های مورد نظر بوجود آمد. هر یک از روش ها و نرم‌افزارها دارای نقاط قوت و ضعفی نسبت به یکدیگر می‌باشند.
UML یا زبان مدلسازی یکپارچه، زبانی گرافیکی است که برای بصری‌سازی، مشخص‌سازی، ساخت و مستندسازی دستاوردهای سیستم‌های نرم‌افزاری، مدلسازی کسب و کار و دیگر سیستم‌های غیر نرم‌افزاری کاربرد دارد. UML مجموعه‌ای از بهترین تجربیات مهندسانی که موفقیت شان در مدل سازی سیستم های بزرگ و پیچیده به اثبات رسیده است را عرضه می‌کند. به‌ عنوان تعریف دیگری می‌توان گفت: UML زبان مدل سازی بصری برای ایجاد سیستم‌های شی‌گرا و مبتنی بر اجزاء می‌باشد. برای اطلاعات بیشتر در این باره به اینجا و اینجا مراجعه نمایید.

  • امیر حسام صادقپور

شرکت گواهی دهنده ایزو -مشاوران امین پایتخت

امیر حسام صادقپور | پنجشنبه, ۲۸ اسفند ۱۳۹۳، ۱۲:۴۱ ب.ظ
وجوداطمینان خاطر درموضوعات مختلف وبه هنگام بهره هگیری ازمحصولات وخدمات یکی ازخواسته هاوانتظارات ذاتی انسان است.درطی دوره های مختلف پدیداوری و تکامل محصولات وتکامل وخدمات متفاوت سازمان هایی با رسالت بوجود آوردن اطمینان در زمینه های گوناگون تاسیس گردیده وبه فعالیت پرداخته اند.با رشد صنعت وپیشرفت های گسترده در صنوف متفاوت،صدور گواهینامه ویا تاییدیه های تخصصی باعث ایجاد اطمینان برای مشتریان وذی نفعان محصولات وخدمات متفاوت گردیده است.
صدورگواهینامه های ارزیابی انطباق برای محصولات صنعتی به نیمه قرن 19 میلادی باز میگردد که به تدریج در سطح تجارت بین المللی جایگاه خود را تثبیت نموده است. پس از صدور کواهینامه های انطباق برای محصولات،رفته رفته مبحث صدور گواهینامه برای فرآیند وسیستم نیز مورد توجه قرار گرفت.
باپدید آمدن الزامات متفاوت صنفی،تجاری وبین المللی، استاندارد های کوناگون برای عملکرد ومعیارهای فرآیندها و همچنین ساماندهی سیستم های مدیریتی بارویکردهای متفاوت تدوین شدند.این امر باعث گسترش فرهنگ ارزیابی/ممیزی فرآیندها ووسیستم ها وصدور گواهینامه برای آنها گردید.
سازمان های صادر کننده گواهینامه، سازمان های مستقل حقوقی هستند که در نقاط مختلف در دنیا تاسیس گردیده اندو برحسب گسترش اقتصادی /تجاری مناطق عملیاتی متفاوتی را تعریف نموده وبا بوجود آوردن شعبات وسازمان های وابسته به صورت بین المللی فعالیت مینمایند.
ACCREDITATION
در برخی از دیسیپلین های صدور گواهینامه نیاز به انجام اعتباردهی  از سوی نهادهای ملی اعتبار دهی که دراتصال با«مجمع بین المللی اعتبار دهی ((LAF))میباشد،وجود دارد.
  • امیر حسام صادقپور